Cómo la gamificación y la IA pueden renovar los seguros

¿Puede una mezcla de inteligencia synthetic (AI) y juegos de computadora cambiar el mundo de seguro? yulifeuna startup de seguros con sede en el Reino Unido, está en la búsqueda de hacer precisamente eso.

La compañía tiene la intención de llevar su modelo de seguro de vida y salud gamificado a los mercados de América del Norte y Estados Unidos. En este momento, la compañía asegura a más de 500.000 clientes británicos y cree que el mercado estadounidense por sí solo podría ser cinco veces más grande.

“Nos estamos acercando fundamentalmente a la seguro de vida industria desde una nueva perspectiva”, dijo Sammy Rubin, CEO y fundador de YuLife. “Nuestra misión es inspirar a las personas a vivir su mejor vida, y siempre hemos sentido que los seguros solo se enfocan en los reclamos cuando las personas mueren”.

Fusionando la gamificación en la mezcla

Con ese fin, YuLife distribuye una aplicación que rastrea y recompensa a los usuarios que se comportan de manera saludable, como salir a caminar o meditar. Reciben YuCoins por buenas acciones, y luego pueden cambiar estos tokens por productos gratuitos en Amazon o por millas aéreas.

La compañía también está ampliando las opciones más allá del consumo. Los usuarios de YuCoin también pueden gastar los tokens en lo que llama «iniciativas de impacto» con objetivos más humanitarios o de ayuda ambiental. Este año, la compañía cube que los miembros han apoyado la plantación de más de 18 000 árboles y el suministro de más de 30 000 comidas a los refugiados ucranianos.

“Amazon es definitivamente el más fashionable”, cube Rubin. “Pero después de eso, estamos descubriendo que muchas de las actividades filantrópicas, especialmente con el aumento de ESG y una mayor sensibilidad en torno a hacer el bien en el mundo”.

gamificación es un objetivo de tendencia en este momento para varias empresas de todas las industrias porque impulsa el compromiso y parece gustarles a los clientes. Todas las aplicaciones de health como Strava, MapMyRun o ajuste abierto, por nombrar solo algunos, dependen en gran medida de establecer metas y luego recompensar cualquier progreso hacia ellas. Aprovechan la naturaleza competitiva innata del ser humano.

Al mismo tiempo, las empresas están llevando el mismo modelo a otras actividades que pueden haber sido menos competitivas en el pasado. Duolingopor ejemplo, recompensa a los usuarios con puntos y también los empuja con metas y tablas de clasificación. Waze rastrea a los usuarios que reportan problemas como atascos de tráfico y luego los recompensa con puntos.

“Hay diferentes tipos de jugadores: triunfadores, exploradores, socializadores y asesinos”, explica Rubin. «Todos tienen diferentes mecanismos de por qué se involucran en la aplicación, y hemos creado una experiencia rica en la aplicación para atender a todo tipo de personas».

Las tablas de clasificación, por ejemplo, atraen a los más competitivos, mientras que los exploradores reciben muchos modos o conjuntos de funciones diferentes para investigar.

En la actualidad, se cube que el seguro de vida grupal es el «producto estrella» de YuLife, pero también quiere combinar sus esfuerzos con otros productos como discapacidad, protección de ingresos, seguro dental o seguro de salud. El mercado de los Estados Unidos es muy diferente al del Reino Unido, donde su Servicio Nacional de Salud ofrece una base de apoyo para todos los ciudadanos.

“Obviamente, el seguro de salud es más importante para los EE. UU., por lo que también lo combinaremos con el seguro de salud, pero nuestro producto estrella es realmente el seguro de vida grupal existente, que es un mercado enorme, enorme por sí solo”, cube Rubin. “La mayoría de las empresas están ofreciendo beneficios grupales de vida, muerte y servicio a sus empleados y ahora esta será una oferta más rica que pueden ofrecer”.

servicios de escalado

La reciente ronda de financiación de la serie C de $ 120 millones de la compañía fue dirigida por Dai-ichi Life Holdings Inc. (TSE: 8750) (“Dai-ichi Life”), nuevo inversor en la empresa. YuLife también ha recaudado otros $86 millones desde su fundación en 2016 de otros inversionistas como Creandum, LocalGlobe, Goal International, Latitude, Anthemis, OurCrowd, Notion, MMC y Eurazeo que también participaron en esta ronda.

“Dai-ichi Life se compromete a apoyar a las empresas que tienen un historial comprobado de mejorar la vida de las personas, y YuLife hace exactamente eso, aportando un valor tangible a los productos financieros para reforzar el bienestar de las personas”, dijo Toshiaki Sumino, director, director ejecutivo gerente de Dai-ichi Life Holdings, Inc., que lideró la ronda. “YuLife tiene un inmenso potencial para aprovechar sus logros hasta la fecha, y estamos encantados de invertir y ayudar a impulsar a YuLife hacia sus próximos pasos y escalar sus operaciones globales”.