Qué son y cómo los usamos en Buffer


¿Alguna vez deseó que hubiera un atajo para comprender mejor a todas las personas con las que trabajaba? Definitivamente tengo.

En Buffer, hemos tenido una variedad de documentos para comunicar preferencias de trabajo a lo largo de los años. Algunas personas han lanzado documentos específicos llamados manuales operativos o planos de liderazgo. Aún así, nunca hemos tenido nada centralizado o estandarizado, lo que puede ser un superpoder para este tipo de comunicación y colaboración interna, especialmente como un equipo completamente remoto.

A principios de este año, decidimos que period hora de crear una plantilla easy que cualquier compañero de equipo pudiera copiar y consultar en un solo lugar con planos de trabajo. En esta publicación, compartiré más sobre nuestros planes de trabajo, nuestra plantilla exacta y cómo los usamos; vamos a sumergirnos

¿Qué es un plano de trabajo?

Un plan de trabajo es nuestro giro en lo que muchos en tecnología llaman manuales de usuario, fuentes de información de una página sobre preferencias laborales. Lo consideramos un atajo para que los compañeros de equipo colaboren de manera más eficiente al conocerse mejor. El plan está destinado a acortar la curva de aprendizaje para comprender cómo trabajar con otra persona en su equipo, ya sea un compañero, un informe directo o un gerente.

Cambiamos el nombre de handbook de usuario a plan de trabajo porque el primero parecía demasiado robótico para nuestro equipo y, al remaining, el plan de trabajo ha sido igual de atractivo y se explica por sí mismo.

Cómo los configuramos internamente

Ahora alojamos estos planos en Notion. Tenemos un lugar donde cada compañero de equipo en Buffer aparece junto con su equipo y ahora también se incluye su plan de trabajo.

Así es como se ve el mío:

De esta manera, todos dentro de Buffer tienen acceso a todos los planos de trabajo, y son accesibles en un lugar centralizado y ya mantenido y organizado.

Nuestra plantilla de plan de trabajo en Buffer

Creamos una plantilla para que sean más ligeros para cualquier miembro del equipo. La plantilla tiene indicaciones específicas que animamos a todos a usar. También se incluyen varias indicaciones opcionales; todos son bienvenidos a hacerlos tan únicos y personalizados como les gustaría.
Tenemos tres tipos de avisos en esta plantilla:

  • Secciones que animamos a todos los compañeros de equipo a incluir
  • Secciones específicas para gestores de personas
  • Inspiración para agregar secciones que no son necesarias

Aquí está nuestra plantilla de plano de trabajo exacta:

Acerca de ti: (Cualquier cosa que quieras incluir en el lado private de las cosas)Enlaces sociales (y Página de inicio):Ubicación precise:Eneagrama y/o Myers Briggs:Idiomas hablados:Cualquier dato curioso: (Libros favoritos, productos horneados favoritos, mascotas, premios, hechos poco conocidos).

  • Al comunicarse: Sea directo | Ser ______
  • Prefiero comentarios: Escrito | Escrito y luego una videollamada | videollamada
  • Prefiero llevar a cabo una comunicación diaria a corto plazo (no relacionada con el proyecto) a través de [Slack | Threads | Zoom | Paper | Notion | Loom]
  • Cuando se me ocurre una nueva thought, prefiero plantearla en [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom]. Cuando estoy en el escenario de colaboración, prefiero trabajar en [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom].
  • yo prefiero [all | most] de que mi comunicación sincrónica ocurra a través de Zoom. yo también [love to try | am open to trying | am not a fan of] charlando por teléfono.
  • planeo con anticipación | Lo descubro a medida que avanzo
  • Las palabras de aliento son importantes para mí | Prefiero ___ a las palabras de aliento
  • En términos de horario de trabajo, prefiero mantenerme constante con mis horas | prefieren trabajar de una manera más versatile.
  • ¿Qué hace que los 1:1 sean más valiosos para ti?

indicaciones para gerentes de personas

Agregamos preguntas adicionales para gerentes de personas y líderes que pueden compartir más sobre su enfoque basic de liderazgo. Aquí están:

  • ¿Cuál es su estilo de liderazgo?
  • ¿Necesitas algo de inspiración? Aquí hay pensamientos de Por supuesto y monstruo
  • ¿Qué deben esperar los compañeros de equipo en 1:1?
  • ¿Cómo quiere que sus compañeros de equipo se acerquen a darle retroalimentación?

Otras indicaciones e concepts para planos de trabajo

Lo anterior comparte información básica sobre el estilo de alguien, pero hay mucho más que a los compañeros de equipo les gustaría saber. Aquí hay algunas concepts que compartimos como inspiración para personalizar un poco más el plan de trabajo:

  • Soy: un madrugador | El ave nocturna | Ni madrugador ni noctámbulo
  • Me identifico con la cultura Ask | Guess Cultura (Aquí hay un artículo y un Video de charla de desarrollo líder explicando estas dos opciones)
  • Una de mis mayores fortalezas en Buffer es: __
  • Mis días en el trabajo siempre son mejores cuando sucede ____.
  • No es un gran día para mí cuando ____.
  • Uno de mis valores favoritos de Buffer es ____.
  • La herramienta que utilizo para planificar mi día es: ____
  • Mi cita favorita es _____.
  • Qué necesita o espera de su gerente | ¿reportes directos?
  • ¿Qué necesita o espera de sus compañeros?
  • ¿Qué te hace sentir malhumorado o estresado?
  • ¿Cómo sabrán los demás si estás de mal humor o estresado?

Con estas tres secciones, los compañeros de equipo pueden armar rápidamente un plan de trabajo que puede brindar una imagen clara de sus preferencias de trabajo, rutinas y tal vez incluso algunas cosas que sus compañeros de equipo no habrían sabido sobre ellos de otra manera.

¿Cómo usamos los planos de trabajo en Buffer?

El inicio del proyecto de planos de trabajo surgió de querer que los compañeros de equipo compartieran fácilmente sus preferencias de trabajo en un lugar sencillo y que tuviéramos una ubicación centralizada para esta información internamente.

Cuando darcy petersgerente sénior de defensa del cliente en Buffer, y yo iniciamos inicialmente este proyecto, Darcy presentó tres casos de uso muy claros para los planos de trabajo:

  1. Como miembro del equipo, he podido leer el documento de trabajo de mi gerente y discutir algunos aspectos con ella;
  2. Como gerente, lo llené yo mismo y creé un espacio para que los miembros de mi equipo me hicieran preguntas al respecto;
  3. He animado a los miembros de mi equipo a que también lo completen para poder entenderlos mejor. ¡Grandes convos resultaron!

Con todo, los casos de uso se pueden resumir en:

  • Un miembro del equipo puede leer la información de su gerente
  • Un gerente puede leer los miembros de su equipo
  • Los socios de Mastermind pueden leer los de otros
  • Es posible que los socios de un proyecto también quieran leer los de los demás

Aquí hay algunos detalles más sobre cómo usamos los planos:

Como individuos, los usamos para colaborar mejor en toda la empresa.

A veces tienes una preferencia que no has escrito completamente. Tal vez odias las llamadas telefónicas y no fue hasta que se te indicó que te diste cuenta de que prefieres ver las caras de las personas si vas a estar en una llamada. Los planos de trabajo pueden ofrecer un atajo para la colaboración y para compartir preferencias personales de esta manera.

Son un excelente recurso para los gerentes de personas.

Para los gerentes de personas, los planos de trabajo pueden ser recursos fantásticos para hacer referencia durante sesiones 1:1 con compañeros de equipo y, por otro lado, para que esos gerentes compartan más sobre su liderazgo y estilo de comunicación con su equipo inmediato.

Son especialmente beneficiosos para los nuevos compañeros de equipo.

En el equipo de Advertising and marketing en el que trabajo, somos principalmente un equipo nuevo, y la mayoría del equipo se incorporó el año pasado. Con eso en mente, estos planes de trabajo han actuado como atajos para sentir que podemos conocernos mejor y comenzar a trabajar juntos de manera más efectiva antes.

A ti

Hay muchos nombres diferentes para lo que, en última instancia, es un documento de una página que puede ayudar a las personas que colaboran a trabajar juntas de manera más eficiente. Así que no importa cómo lo llames, ¿qué agregarías al plan de trabajo que creamos? ¿Y cuál es el mejor ejemplo de este tipo de plan de trabajo que has visto? ¡Envíanos un tweet para compartir!