Todo lo que necesitas saber



Como líder, usted tiene expectativas para su equipo. Desea ver un nivel específico de rendimiento y eficiencia, y el uso de un enfoque de gestión por objetivos (MBO) puede ayudarlo a administrar su equipo de manera efectiva.

Cuando los objetivos organizacionales no se comunican a los empleados, no pueden cumplir con las expectativas. Esto conduce a la microgestión e infunde la creencia en sus empleados de que no confía en ellos ni en su capacidad para lograr resultados. Con el tiempo, esto genera resentimiento, erosiona la satisfacción laboral y aumenta la tasa de rotación a medida que los empleados se van en busca de pastos más verdes.

Si ha visto ocurrir esta situación varias veces en su organización, es hora de analizar su estilo de liderazgo. ¿Proporciona a sus empleados el conocimiento que necesitan y comunica claramente lo que quiere ver? ¿Está brindando oportunidades para ayudarlos a fortalecer sus habilidades? Si no es así, cambie su mentalidad y cultura empresarial hacia la gestión por objetivos y observe cómo sus empleados se enfrentan al desafío.

Para ayudarlo a navegar mejor a la información que necesita, tenemos enlaces a diferentes partes de esta historia:

¿Qué es MBO?

¿Cuál es el propósito de MBO?

Ejemplos de MBO

MBO ventajas y desventajas

Cómo incorporar MBO en su organización

¿Qué es MBO?

El término «administración por objetivos» se refiere a la creación de metas tangibles para que un empleado las cumpla para el mejoramiento de la organización.

ejemplo de dirección por objetivos

Fuente de imagen

¿Cuál es el propósito de MBO?

MBO garantiza que los empleados reciban una comunicación clara sobre sus funciones y responsabilidades, y que comprendan el papel que desempeñan en la salud common de la organización. No solo les ayuda a tener claro lo que se espera de ellos, sino que también les da un sentido de propósito a medida que se apropian de cómo impactan al resto de la organización y ayudan a cumplir su misión.

En las empresas que operan en silos donde de un departamento a otro, la gente no sabe en qué está trabajando otra persona, tiene una menor probabilidad de éxito. Los empleados pueden desanimarse fácilmente cuando no pueden ver el panorama common. La gestión por objetivos tiene como objetivo derribar estos muros para lograr una gran transparencia en todas las organizaciones.

Ejemplos de MBO

Si esto suena como algo que le gustaría probar, es posible que se pregunte cuáles son algunos ejemplos de objetivos que podría establecer.

Si bien los objetivos específicos pueden diferir según su industria, producto y compañía específica, hay algunos objetivos generales con los que puede comenzar. Si bien cualquier departamento puede usar MBO, veremos tres instancias específicas.

Ejemplos de MBO de ventas

  • Disminuir el ciclo de ventas de cuatro a dos meses
  • Incrementar las ventas promedio a $10,000
  • Atrae a 15 nuevos clientes durante un período de tiempo específico

Ejemplos de MBO de advertising

  • Aumentar los me gusta en las redes sociales en un 40%
  • Aumentar el tiempo de permanencia en el sitio net en cinco minutos
  • Generar 500 nuevos clientes potenciales por mes
  • Obtenga cinco ubicaciones en los medios

Ejemplos de BMO de servicio al cliente

  • Reduzca el tiempo de llamada a menos de cinco minutos
  • Aumentar la satisfacción del cliente en un 30%
  • Reduzca la intervención de llamadas del gerente en un 10%

Ejemplos de MBO de recursos humanos

  • Mejorar la tasa de retención en un 15%
  • Implementar un programa de capacitación en liderazgo para empleados destacados
  • Aumentar la satisfacción de los empleados en un 30%

MBO ventajas y desventajas

Al igual que cualquier estilo de gestión, existen ventajas y desventajas en la gestión por objetivos. Miremos más de cerca:

Ventajas

desventajas

  • Es posible que los gerentes confíen demasiado en MBO y en un estilo de gestión. Si bien puede revolucionar su organización, tiene sus limitaciones y no siempre es apropiado.
  • Con las metas y los objetivos demasiado enfatizados, los aspectos no medibles del ambiente de trabajo (como el trabajo en equipo, las interacciones positivas con los clientes, and so on.) pueden volverse menos practicados y valorados.
  • Con un enfoque constante en números y métricas, los empleados pueden sentirse ansiosos por su desempeño, lo que podría empeorar las cosas.

Como puede ver, la dirección por objetivos puede ayudar a su organización a moverse en la dirección correcta. Sin embargo, no es una panacea para todos los desafíos que su organización pueda enfrentar. Echemos un vistazo más de cerca a cómo usar este estilo de liderazgo para lograr una eficacia óptima.

Cómo incorporar MBO en su organización

Es útil diseñar una estrategia de MBO antes de sumergirse, así que revisemos cómo implementar MBO en su propia empresa.

Pasos de MBO

Defina sus metas

¿Qué quiere que logre la empresa y durante qué período de tiempo? Estos objetivos deben compartirse con todos en su organización.

Cree y comunique los objetivos de los empleados

¿Cómo juegan las responsabilidades de su empleado en las metas de la organización? Esto le permitirá crear metas y objetivos específicos para ellos.

Supervisar su desempeño y progreso

Revisa periódicamente el rendimiento de tus empleados. ¿Están acertando los números que les has asignado? ¿Están trabajando constantemente hacia una meta más grande?

Evaluar su desempeño

Sin revisiones periódicas del desempeño, sus empleados no pueden evaluar cómo se están desempeñando y si es necesario realizar cambios.

Suministre realimentación

Si los empleados lo están haciendo bien, hágales saber. Puedes hacer esto en privado o en público para inspirar a otros. Si no cumplen con sus expectativas, proporcione estos comentarios en privado para no degradarlos frente a sus colegas. También tendrá que darles los pasos a seguir para mejorar su desempeño.

Si no están alcanzando sus objetivos, esto puede deberse a que esos objetivos no se han comunicado correctamente o porque no tienen las herramientas adecuadas para hacer lo que se espera. Tenga una conversación para evaluar si alguno de estos factores está en juego y luego haga lo que sea necesario para remediar la situación.

Al seguir estos pasos, puede implementar una cultura exitosa de gestión por objetivos y ver una mejora en el desempeño de su equipo. Esto funciona para un ambiente de ventasasí como atención al cliente, o cualquier otro departamento de una organización.

Cuando llegue el momento de inspirar a su equipo y dar nueva vida a su organización, considere incorporar la gestión por objetivos en la cultura de su empresa. Es posible que se sorprenda de lo bien que se adaptan sus empleados a este nuevo sistema. Una vez que entienden sus expectativas, están en una mejor posición para cumplirlas o superarlas.

Nueva llamada a la acción