Una interrupción de Rogers en partes de Canadá está afectando a much de usuarios


Rogers reconoció una interrupción importante en partes de Canadá esta mañana, que afectó la conectividad celular e Web. detector de bajada tiene miles de informes de problemas con Rogers, y los problemas parecen haber comenzado alrededor de las 5 a.m. ET. Otro tercero rastreador de servicio informa interrupciones de Rogers en Toronto, Ottawa y Montreal.

Rogers no ha compartido ningún detalle sobre el problema o su causa, pero abordó la interrupción en un tuit de su cuenta de soporte oficial justo antes de las 9 a.m. ET, diciendo: “Somos conscientes de los problemas que actualmente afectan a nuestras redes y nuestros equipos están totalmente comprometidos para resolver el problema lo antes posible. Continuaremos manteniéndolo actualizado a medida que tengamos más información para compartir”.

La policía de Toronto tuiteó que algunas personas en la ciudad han tenido problemas de conexión al llamar al 911 esta mañana. “La Pink Rogers está experimentando algunas dificultades técnicas”, cube la cuenta de Twitter de Operaciones de la Policía de Toronto. “Estamos trabajando para resolver estos problemas”. en el tuit de seguimientola policía confirmó que su centro 911 está operativo y aconsejó a cualquier persona que tenga que llamar que permanezca en la línea si se conecta y que vuelva a intentar llamar si no lo hace.

Un informe de CBC Information señaló que la subsidiaria de Rogers, Fido, también está teniendo problemas, así como clientes externos como TekSavvy, que tuiteó que sus líneas telefónicas de atención al cliente están fuera de servicio. El artículo cube que los problemas han afectado el procesamiento de pagos con tarjeta y los cajeros automáticos en todo Canadá. La estación de radio CBC en Kitchener, Ontario, también está fuera de línea y agregar servicios telefónicos para la agencia de tránsito de Ottawa han sido eliminados.

En Twitter, el Banco de Montreal ha dicho a los clientes la interrupción de Rogers está «afectando a todas las instituciones financieras y causando interrupciones en los servicios de Interac, los números gratuitos de BMO y el procesamiento de transacciones».

Grandes áreas de Canadá se ven afectadas por la gran interrupción en curso; sin embargo, aún no está claro exactamente qué áreas están arriba o abajo. Rastreador de interrupciones de la purple de Web NetBlocks datos compartidos en tiempo actual mostrando la conectividad nacional de Canadá al 75 por ciento de los niveles normales.

Actualización 9:05 a.m. ET: Se agregó información de NetBlocks y @RogersHelps.

Actualización a las 9:52 a. m. ET: Se agregó información del Banco de Montreal.